Frequently Asked Questions (FAQ)
PENGIRIMAN & PENGEMBALIAN
Mohon maaf ya ka, transaksi sebelum jam 15.00 dapat dikirim di hari yang sama ya, Jika lewat dari jam 15.00 akan dikirim di hari berikutnya ya kak 🥰
Note :
– Khusus sameday batas waktu jam 15.00
– Untuk Instant bisa chat admin ya
Ada beberapa jasa kirim yang kami gunakan. Yaitu, JNE, J&T Express dan Cargo, Shopee Express, Gojek, Grab, Shopee Instant dan Lalamove
Durasi pengiriman bergantung pada jenis dan jasa kirim yang dipilih ya. Estimasi untuk pengiriman untuk jabodetabek 1-2 hari, reguler adalah 2-3 hari untuk wilayah Jawa dan 4-5 untuk pengiriman luar Jawa. Semoga cepat sampai ya ka 🥰
Bisa ya ka, kami pun ada kantor offline nya ya, jika ingin langsung kesini boleh konfirmasi dengan admin dahulu ya
Mohon maaf ya ka, Semua produk yang sudah dibeli tidak bisa ditukar, karna sebelum dikirim pasti kami selalu mengecek nya kembali. Oleh karena itu, kami ingin mengingatkan kepada Pembeli untuk memilih produk yang tepat dengan variasi yang benar.
Jika menerima barang yang berbeda, silahkan ajukan komplain ya, tetapi sebelum mengajukan, bisa dilampirkan foto ataupun video nya ya
Pengajuan pengembalian barang & Dana dapat dilakukan apabila kesalahan dari kelalaian pihak toko ya. Kami akan bertanggung jawab sepenuhnya dengan syarat :
– Konfirmasi permasalahannya kepada admin
– Memiliki video unboxing
– Isi form bit.ly/linkkomplen
Setelah sepakat dengan admin, pengajuanmu akan disetujui dan diproses sesuai dengan prosedur ya kakÂ
PEMBAYARAN
Tentu bisa dong kak, bisa pakai pembayaran cod ya, tapi jika kurir mnegantar kan pesanannya jangan lupa untuk di bayar ya ka
Pembayaran bisa melalui transfer bank atau bisa pakai sistem cod
TRIPOD BANNER
Hallo Kak, untuk semua produk dan varian yang ada di katalog kami, jika masih bisa diklik atau tercantum, berarti masih ready yah,
Namun, jika produknya tidak bisa diklik atau tidak tercantum, berarti sedang kosong dan akan kami informasikan kembali jika sudah ready yah kak
Jadi, yuk langsung aja diorder, karena bisa cetak & desain bannernya juga loh.
Bahan yang digunakan untuk tripodnya sendiri adalah berbahan besi yah kak, dan bisa juga loh ukuran panjang pendeknya kamu adjust (atur) sampai 2 meter.
Dimana setiap pembelian sudah BONUS tas hitamnya. Jadi sangat mudah dibawa kemana-mana. Yuk langsung aja diorder!
Tentu bisa dong kak, untuk harga plus cetaknya bisa kakak cek di katalog kami dalam kategori “plus cetak” ataupun tanya langsung ke adminnya yah
Bisa kak, bahkan kalau 2 sisi nanti bisa dapet bannernya 2 pcs ya
Kalau untuk tripod one seat, kami sarankan lebar bannernya sendiri yaitu 60 cm, diatas itu kami kurang rekomendasikan kak, meskipun sebenarnya bisa saja, cuma
jadi kurang bagus, kalau mau diatas 60 cm, kaka bisa pilih Roll Up banner saja. Nah, adapun opsi ukuran bannernya sendiri adalah: Ukuran (cm) A3, 40x6050x70, 60×80, 60×100, 60×120, 60×160, 80×180 (atau bisa request ukuran)
Untuk tripod double seat, kamu bisa pakai ukuran banner A3,
40×60, 50×70 atau 60×80. Nah, kalau ingin pasang bannernya dibagian
atas dan bawahnya, maka jangan cetak banner diatas ukuran 60×80 yah.
Untuk tinggi tripodnya bisa sampai 2 meter, dan
panjang pendek tripodnya bisa di adjust (atur) sesuai keinginan yah.
Untuk saat ini terdapat 2 jenis tripod banner, yaitu one seat dan double seat
jadi, silahkan langsung di order yah.
Tripod one seat hanya memiliki 2 holder (penyangga) dengan
ukuran 14 cm & diameter 3 cm, dimana itu hanya bisa 2 sisi saja
yakni depan dan belakang.
Sedangkan tripod double seat memiliki 4 holder (penyangga) yang berukuran
14 cm dengan diameter 3 cm. dan bisa juga loh untuk 4 sisi, mulai dari atas, bawah,
depan hingga belakang.
ROLL UP BANNER
Hallo Kak, untuk semua produk dan varian yang ada di katalog kami, jika masih bisa diklik atau tercantum, berarti masih ready yah,
Namun, jika produknya tidak bisa diklik atau tidak tercantum, berarti sedang kosong dan akan kami informasikan kembali jika sudah ready yah kak
Jadi, yuk langsung aja diorder, karena bisa cetak & desain bannernya juga loh.
Kami menyediakan 3 ukuran roll up banner yang bisa kamu pilih
mulai dari ukuran (cm) 60×160, 80×200 dan 85×200. Jadi langsung aja yuk diorder
karena bisa cetak & desain bannernya juga loh.
Tentu bisa dong kak, untuk harga plus cetaknya bisa kakak cek di katalog kami dalam kategori “plus cetak” ataupun tanya langsung ke adminnya yah
Baik indoor ataupun outdoor keduanya bisa menggunakan roll up ini kak, hanya saja akan lebih elegan jika kamu menggunakannya di outdoor
Bisa dong ka, tapi lebih baik yah hanya dipakai untuk 1 banner saja ka,
karna pemasangannya juga sangat rumit dan jika dilepas pasang bisa membuat
rollupnya menjadi rusak
All produk alat display kami, semuanya import yah kak, dan masalah kualitas
sudah tidak usah diragukan, karena toko kami sudah mendapatkan kepercayaan lebih dari puluhan
ribu customer dan banyak juga yang repeat order.
Bahan utama dalam roll up banner tersebut adalah alumunium yang kokoh yah kak,
untuk itu, roll up ini amat cocok bagi penggunaan outdoor (luar ruangan).
DOORFRAME
Hallo Kak, untuk semua produk dan varian yang ada di katalog kami, jika masih bisa diklik atau tercantum, berarti masih ready yah,
Namun, jika produknya tidak bisa diklik atau tidak tercantum, berarti sedang kosong dan akan kami informasikan kembali jika sudah ready yah kak
Jadi, yuk langsung aja diorder, karena bisa cetak & desain bannernya juga loh.
Tentu bisa dong kak, untuk harga plus cetaknya bisa kakak cek di katalog kami dalam kategori “plus cetak” ataupun tanya langsung ke adminnya yah
Bisa dong ka, nanti pemasangannya bisa disisi depan dan belakang,
Nah, kalau mau dipasang 2 sisi, maka bannernya pun harus 2 pcs ya kak
Saat ini kami menyediakan 2 ukuran doorframe, mulai dari ukuran 60×160 cm
serta 80×180 cm
Saat ini kami menyediakan 2 jenis doorframe, mulai dari doorframe air (water tank) atau doorframe besi
Untuk doorframe watertank, kamu bisa mengisi air atau pasir pada bagian
2 lubangan, sehingga memperkokoh standing doorframemu. Nah, untuk bahannya sendiri
pada bagian tiang-tiangnya doorframe ini berbahan besi, tetapi pada bagian bawahnya berbahan plastik
agar lebih awet, meski sering terisi air atau pasir
Berbeda dengan doorframe air, untuk doorframe besi sendiri tidak bisa
diisi oleh air atau pasir, dimana baik tiang ataupun bagian bawahnya, semua
terbuat dari bahan besi. Jadi, sudah cukup kokoh pula.
Dari segi kekokohan, kami lebih rekomendasikan yang doorframe air
sebab pada bagian bawahnya bisa kamu isi air atau pasir sebagai pemberatnya.
X BANNER
Hallo Kak, untuk semua produk dan varian yang ada di katalog kami, jika masih bisa diklik atau tercantum, berarti masih ready yah,
Namun, jika produknya tidak bisa diklik atau tidak tercantum, berarti sedang kosong dan akan kami informasikan kembali jika sudah ready yah kak
Jadi, yuk langsung aja diorder, karena bisa cetak & desain bannernya juga loh.
Ukuran x Bannernya adalah 60×160 cm, Yuk langsung aja diorder, karena
bisa juga loh sekalian desain dan cetak bannernya.
Tentu bisa dong kak, untuk harga plus cetaknya bisa kakak cek di katalog kami dalam kategori “plus cetak” ataupun tanya langsung ke adminnya yah
Karena ukurannya sudah tetap hanya 60×160 cm, jadi tidak bisa di adjust alias diatur
sesuai keinginan, jika ingin standing banner yang bisa diadjust, maka kamu bisa pilih tripod banner.
jadi yuk langsung aja diorder!
Kami menyediakan 2 jenis X Banner yah kak, yaitu X Banner Hitam dan X Banner Putih
dengan ukuran 60×160 cm
Nah, untuk perbedaan antara X Banner hitam dan putih, itu terletak
dari material bahannya yah, dimana untuk X Banner Hitam bahannya terbuat
dari fiber, sedangkan X Banner Putih terbuat dari bahan pvc, jadi lebih tebal dan kokoh
ketimbang X Banner Hitam
Y BANNER
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya ka dan bisa cetak dan design bannernya juga ya ka, silahkan diorder yaÂ
Y banner memiliki ukuran 60×160 cm
Bisa ka, tetapi untuk yang kakak tanyakan itu baru hanya kerangka nya saja ya, belum termasuk dengan cetak bannernya. Jika ingin cetak, bisa cek di katalog kami di kategori “plus cetak”
Bagian atas terbuat dari fiber, dan bagian bawahnya dari alumunium ya ka, ada kawat penyanganya yang berfungsi untuk menopang kaki nya agar lebih kuat
TRIPOD FRAME
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya, silahkan diorder ya ka agar bisa langsung kami proses 🥰
Untuk tripod nya terbuat dari bahan besi ya, jadi lebih kokoh
Untuk ukuran tripod nya bisa sampai 150cm ya, panjang pendeknya bisa diatur
Bisa untuk ukuran berapa saja, asalkan tinggi frame atau papan tidak lebih dari 83 cm ya
Tripod frame ini bisa menahan beban maksimal 4kg ya
Untuk lebar ukuran penopangnya itu 45cm ya
Harga tersebut sudah termasuk dengan tasnya ya, untuk tasnya berwarna hitam
Kuat ya ka, jika nanti agak sedikit goyang, bagian baut2nya bisa dikencangkan ya
TRIPOD FRAME KAYU
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya, silahkan diorder ya ka agar bisa langsung kami proses 🥰
Untuk kayu nya terbuat dari kayu jati belanda ya, mampu menahan beban 4kg yaÂ
Untuk ukuran nya ada 2 ya. 150cm dan 175cm
Bisa untuk kanvas, lukisan, papan tulis, akrilik dll
Jika bahan media nya memiliki ukuran dibawah 103cm bisa pakai ukuran yang 150cm. Tapi jika bahan media nya di atas ukuran 103cm bisa pakai yang 175cmÂ
AKRILIK
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya ka dan bisa cetak dan design bannernya juga ya ka, silahkan diorder yaÂ
Hi ka, untuk cetak kertas buat akriliknya bisa ya ka, silahkan cek di katalog kami kategori “plus cetak” ya
Untuk akrilik ada 2 ukuran, A4 dan A5
Akrilik ini memiliki ketebalan 2 mm ya dan ketebalan tatakan bagian bawhnya 7mm ya
Insyaallah aman ka, karna kami packingnya sangat safety sudah menggunakan bubble wrap dan kardus, tetapi jika pengirimannya jauh bisa tambahkan extra packing agar lebih safety yaÂ
JUMBO BANNER
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya ka dan bisa cetak dan design bannernya juga ya ka, silahkan diorder yaÂ
Bisa ka, tetapi untuk yang kakak tanyakan itu baru hanya kerangka nya saja ya, belum termasuk dengan cetak bannernya. Jika ingin cetak, bisa cek di katalog kami di kategori “plus cetak”
Untuk jumbo banner ada 2 ukuran, 2,4×2,4m dan 3x,4mÂ
Bisa ya ka, bisa diatur sesuai dengan ukuran bannernya
EVENT DESK
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya ka dan bisa cetak dan design bannernya juga ya ka, silahkan diorder yaÂ
Bahan dari pvc dengan tebal -+ 1,5mm, dan tiangnya dari alumunium sudah dilengkapi dengan tasÂ
Bisa ka, tetapi untuk yang kakak tanyakan itu baru hanya kerangka nya saja ya, belum termasuk dengan cetak bannernya. Jika ingin cetak, bisa cek di katalog kami di kategori “plus cetak”
RAK BROSUR
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya, silahkan diorder ya ka agar bisa langsung kami prosesÂ
Raknya untuk ukuran A4 ya Kak
Untuk jenis rak brosur ini ada 2 ya, Alumunium dan Besi
Untuk yang besi terdiri dari 4 susun, sedangkan alumunium ada 5 susunÂ
Rak besi: Warna hitam glossy galvanis di cat duco systemÂ
Rak Alumunium : Warna Silver, material alumunium, Bagian kaca harus di copot terlebih dahulu plastiknya
MINI X BANNER
Hi ka, barang yang kakak tanyakan ready stock ya ka dan bisa cetak dan design bannernya juga ya ka, silahkan diorder yaÂ
Mini X ini terbuat dari bahan plastikÂ
Hi ka, untuk cetak kertas buat mini bisa ya ka menggunakan bahan art cartoon , silahkan cek di katalog kami kategori “plus cetak” ya
Ada2 ukuran, yaitu ukuran A3 dan A4, untuk A3 ukurannya 29,7 x 42,0 CM dan Ukuran A4 21,0 x 29,7 CM
BAHAN BANNER
Terdapat 4 bahan banner yang bisa kamu pilih, yaitu bahan flexy, albartos, dan stiker ya
Bahan flexy adalah bahan spanduk yang memiliki permukaan kasar, tidak terlalu tebal dan memiliki serat
Bahan standard : ketebalan bahan 280 gr
Bahan Higress : ketebalan bahan 310gr
Bahan Korcin : ketebalan bahan 410gr
Masing-masing bahan berbeda diketebalan dan ketajaman warna nya. Jadi makin tebal bahannya ketajaman warnanya juga semakin bagus
Bahan banner yang memiliki jenis kertas yang tidak mudah sobek, dan permukaan yang halus. Ada laminasinya, glossy ataupun doff, bahan ini tidak cocok untuk outdoor
Ada 4 jenis finising ya ka.Â
1. Mata ayam (Lubang Ikat) : memberi lingkaran-lingkaran bolong yang biasa di tempatkan di setiap sudut banner.
2. Slongsong (ada lubang untuk selipan bambu)
3. Lipat saja (tanpa mata ayam)
4. Ada lebihan putih 2,5cmÂ
Bahan impraboard adalah, media cetak yang mempunyai bahan seperti papan dengan ketebalan 5mm, tetapi bahan ini hanya memiliki ukuran 50×70 dan 60×80Â
Laminasi itu lapisan tipis berwarna bening yang berfungsi untuk melindungi warna agar tahan air dan sinar matahari.
Laminasi Glossy: membuat hasil cetakan menjadi berkilau, karna dapat memantulkan cahaya. Permukaannya menjadi licin,jadi terlihat terang dan jelas
Laminasi Doff : hasil cetakan tidak berkilau, dan tidak licin, tetapi tetap menjaga hasil cetakan dengan bagus.
Tanpa laminasi: Tanpa ada lapisan kertas bening, jadi hanya stiker saja. Membuat cetakan tidak awet jadi lebih baik memakai laminasi ya
Untuk hasilnya tidak sama persis ya ka, tergantung dari bahan yang dipilih. Kalau standard ada penurunan warna 30% sedangkan yang lainnya sekitar 2% an ya ka
PEMESANAN
Jika sudah memiliki design, prosesnya hanya 1 hari. Tetapi jika belum ada design, prosesnya 2-3 hari tergantung dengan antrian dan revisian, jadi mohon bersabar ya ka 🥰
Note: Maksimal order jam 14.00 WIB, jika lewat dari jam tersebut maka akan diproses di hari berikutnya
Jika sudah memiliki design?
Jika sudah ada design, bisa langsung kirim design ke email kami [email protected], jangan lupa sertakan format pemesanan
Note: pastikan ukuran design harus sesuai dengan ukuran yang ingin di cetak
Jika belum ada design?
Tetapi jika belum ada design, bisa langsung konsultasi dengan admin kami, nanti akan kami arahkan ke tim design,Â
Isi format yang sudah disediakan dan kirim foto/kata-kata serta konsep design yang ingin dibuat *jika ada contoh design boleh dikirimkan saja*
Format designnya harus apa?
Format file jpg atau pdf (nanti akan kami pilih yang resolusi nya bagus)
Resolusi yang disarankan: 60x80cm = 120ppi
60x100cm = 120ppi
60x160cm = 100ppi
50x70cm = 150ppi
50x100cm = 150ppi
Aplikasi apa yang disarankan untuk edit?
Bisa pakai photoshop ya ka, Jika pakai canva, harap dikirimkan link untuk editnya ya, karna khawatir warna atau ukurannya berbeda dengan yang ingin dicetak
CETAK BANNER UNTUK TRIPOD
Jika mau cetak nya saja, pilih bahan variasi bahan bannernya, disesuaikan ukurannya ya, harga di katalog adalah permeter, harap dibaca deskripi nya ya, cantumkan juga finishing bannernya. Isi juga form pemesanannya ya
Tripod One seat: ideal lebar ukuran banner 60cm, bisa pakai ukuran berapa saja. Ada beberapa opsi ukuran, A3, A2, A1,, 40×60, 50×70, 60×80, 60×100, 60×120, 60×160, 80×180 (atau bisa request ukuran)
Tripod Double seat: Bisa pakai ukuran banner A3, 40×60, 50×70 atau 60×80. Jika ingin pasang bannernya dibagian atas dan bawah, jangan cetak diatas ukuran 60×80 ya
Untuk cetaknya bisa pakai bahan flexy standar, higress, korcin, albartos dan bisa juga pakai bahan impraboard ya
Bisa ya ka, bisa digunakan untuk 2 sisi (depan belakang), boleh dipilih yang varian 2 sisi ya nanti dapat bannernya 2 pcs
CETAK BANNER UNTUK DOORFRAME
sesuai dengan standingnya ya, untuk doorframe yang ukuran 60×160 jika mau cetak ukurannya juga 60×160, jika pakai doorframe ukuran 80×180 ukurannya juga 80×180 ya kaÂ
Bisa digunakan untuk 2 sisi ya ka, tapi harga yang tertera hanya untuk 1 sisi ya, bisa ditambahkan untuk sisi satunya lagi ya
Untuk cetaknya bisa pakai bahan flexy standar, higress, korcin, dan albartos ya, untuk perbedaan bisa dilihat di bagian informasi produk ya
CETAK BANNER UNTUK ROLL UP
sesuai dengan standingnya ya, untuk rollup yang ukuran 60x160cm jika mau cetak ukurannya juga 60×160 cm
Untuk cetaknya bisa pakai bahan flexy standar, higress, korcin, dan albartos ya, untuk perbedaan bisa dilihat di bagian informasi produk ya
CETAK BANNER UNTUK X ATAU Y BANNER
Jika ingin cetak x dan y banner, ukurannya harus 60×160 cm ya
Mohon maaf ya ka, untuk x dan y banner hanya bisa 1 sisi saja ya
CETAK ART KARTON/PAPER UNTUK AKRILIK
Ada 2 ukuran, A4 dan A5. jika mau cetak bisa pakai ukuran A5 dan A4 sesuai dengan kebutuhan
Untuk bahan kertasnya pakai art paper 120gr (Tanpa laminasi)
CETAK BANNER UNTUK MINI X BANNER
Ada 2 ukuran, A4 dan A3. jika mau cetak bisa pakai ukuran A3 dan A4 sesuai dengan kebutuhan
Bahan yang digunakan untuk mini ini pakai bahan art cartoon 260gr dengan laminasi yaÂ
CETAK BANNER UNTUK JUMBO BANNER
Jika mau cetak jumbo banner, pakai ukuran 2,4×2,4 atau 3×2,4. sesuai dengan standing yang dipesan
Bisa pakai bahan flexy standard, higress, korcin ya kak
CETAK STIKER UNTUK EVENT DESK
Jika ingin cetak jumbo banner, pakai ukuran dibagian atas L 80cm T30cm, bagian bawah: L 81cm T76cm, bagian lipatan meja L38,5cm
Untuk eventdesk pakai bahan stiker ritrama ya ka, nanti akan kami tempelkan jika kakak beli satu set dengan eventdesknya
KANVAS & EASEL
Bahan kain nya dari TC atau tetoron cotton, sejenis bahan kain yang berbuat dari campuran serat polyester dan juga cotton
Bahan kayu nya dari kayu pinus dengan ketebalan 2 mm
Mohon maaf ka, untuk saat ini jika request ukuran belum bisa ya, hanya ada ukuran yang tersedia di variasiÂ
Sudah terpasang dengan spanramnya ya ka, jadi bisa langsung dipakai untuk melukisÂ
Mohon maaf ka, untuk saat ini belum bisa custom gambar ya ka, hanya tersedia gambar yang ada sajaÂ
Bahan kayu nya dari pinus, masing2 memiliki ketebalan yang berbeda tergantung dengan ukuran easelnya
CAT LUKIS
Ukuran cat nya 20ml, dengan pengenceran : 5 – 20% air bersih
Bisa digunakan untuk kanvas, akrilik, Sterefoam dan board
Tidak bisa ya ka, karna cat jenis ini khusus untuk melukis, dan mudah luntur jika terkena air.